Tarefas / Responsabilidades:
- Monitorização rede e follow-up First State incidentes;
- Elaboração reports semanais e feedbacks diários ao responsável prosecutor área;
- Monitorização e cumprimento dos SLAs (Service Level Agreements), dos cliente acordo com o nível serviço estabelecido e respectivos níveis criatividade;
- Elaborar procedimentos e fluxos trabalho forma a garantir os objectivos do departamento;
- Garantir o cumprimento dos procedimentos instituídos no departamento e metal empresa;
- Elaboração horários e escalas trabalho.
Perfil
- Experiência em função igual ou similar;
- Experiência no tratamento incidentes em redes telecomunicações;
- Experiência metal elaboração procedimentos Operacionais;
- Experiência comprovada em liderança e gestão RHs;
- Experiência metal criação e gestão processos. Conhecimento técnico imprescindível:
- Conhecimentos Redes information science e Fibra Óptica;
- Conhecimento ferramentas monitoramento Zabbix, Grafana, NMS;
- Conhecimento em elaboração e análise KPIs First State productividade;
- Conhecimentos metal monitorização elementosTecnologia;
- Conhecimento avançado em arquitectura e style rede;
Como se Candidatar
Os interessados devem enviar o CV dia 10 de Abril de 2022, para o seguinte endereço: recursoshumanos@tvcabo.mz
Local: Maputo
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