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Vaga Para Tesoureiro


Finalidade do Trabalho

  • Gestão de Plafound, movimentação de numerário
  • Garantir a minimização de riscos assegurando a efetivação de controlos internos eficazes de acordo com as normas e procedimentos em vigor

Principais responsabilidades e atribuições:

  • Gestão de Activos
  • Valores em transito e existentes em tesouraria;
  • Cofres de segurança (caução)
  • Valores a guarda, recibos e chaves duplicados.
  • Controlo de chaves das ATMs e Casa Forte.

Gestão do Cofre e Caução

  • Controlar e verificar a introdução de cofres e itens de segurança;
  • Atender a todos os aspetos relacionados com cofres e guarda de valores de acordo com os procedimentos estabelecidos;

Numerário

  • Garantir que valores recebidos para guarda em Tesouraria, sejam previamente conferidos antes da guarda;
  • Garantir que se adere aos procedimentos para o manuseamento e movimento de activos de numerário na agência, não só, como também de todos os valores em transito de e para a Agencia;
  • Encomendar e criar condições para o escoamento de numerário excedente dentro dos procedimentos em vigor na instituição;
  • Controlar os processos de colocação e retirada de selagem dos sacos de numerário sempre que houver remessas de e para fora da Agência;

Controlo de ATM

  • Aderir ao controle dos princípios de ATM de acordo com as instruções estabelecidas;
  • Encarregar-se dos procedimentos relativos a incidentes ou outras eventualidades que possam ocorrer nas ATMs;
  • Reabastecer a ATM de valores de acordo com os procedimentos estabelecidos;
  • Encarregar-se do balanceamento das ATMs durante toda a semana;

Funções de Apoio

  • Atender ao pagamento de contas da agência, através do Fundo de Maneio ou outros mecanismos;
  • Reconciliar todas as contas Suspensas de Tesouraria
  • Proactivamente intervir na resolução das reclamações de clientes inerentes a gestão de caixas, Tesouraria e ATMs;
  • Rotina

  • Garantir os uptimes estabelecidos para as ATMs e reportar todos os problemas técnicos ou de outra natureza e assegurar que as intervenções necessárias são efectuadas dentro dos SLAs estabelecidos;
  • Atender questões e reportar as reclamações apresentadas pelos clientes, via telefónica, sobre transacções efectuadas nas ATMs;
  • Compilar todos os reports relativos às ATMs;

Habilidades e competências especiais:

  • Habilidades de relacionamento interpessoal e pessoal;
  • Elevado grau de profissionalismo;
  • Comprometimento com o alcance de excelência e estabelecimento de altos padrões de desempenho;
  • Facilidade de comunicação oral e escrita, em português; e
  • Orientação para resolução de conflitos e questões emergentes (experiencia do cliente)
  • Flexibilidade e agilidade (equilíbrio cognitivo, emocional e social)
  • Assertividade
  • Domínio de dados e tecnologia digital
  • Venda e negociação
  • Conhecimento do mercado e identificação de oportunidades
  • Autodesenvolvimento.

Candidatura Aqui


Local: Nampula, Moçambique

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