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Vaga para Caixa de Agência - Maputo


Finalidade do Trabalho

  • Desenvolver e manter um relacionamento sólido de negócio com os clientes para qualquer assunto relacionado com transações com numerário, e questões relacionadas com suas contas, providenciando um nível elevado de serviços, primando por integridade e padrões éticos.
  • Compreender os riscos associados ao manuseamento de numerário, manter os controles eficazes de gerenciamento desses riscos.

Responsabilidades

  • Pagamento e recepção de depósitos em numerário e em cheques, de acordo com as instruções estabelecidas;
  • Executar transacções de compra e venda de moeda;
  • Garantir que as transacções efectuadas estão tecnicamente correctas e assinadas, de acordo com as instruções estabelecidas;
  • Garantir que se cumpram todas as instruções estabelecidas sobre o manuseamento e segurança de valores;
  • Contar, balancear e assinar diariamente os mapas de movimento numerário, bem como do fecho do arquivo;
  • Identificar oportunidades de vendas junto dos clientes, com vista a promover produtos e serviços;
  • Conversão de clientes para as plataformas digitais;
  • Gerir o processo de reclamações dos clientes;
  • Captação correcta dos dados durante a execução das suas tarefas e verificação que todas as transações efectuadas ao longo do dia estão correctamente registadas;
  • Requisitar e cancelar cartões e livro de cheques sempre que for solicitado;
  • Garantir que solicita a documentação do cliente e precede com a verificação de acordo com as normas.

Qualificações e Experiência

12ª Classe ou Licenciatura

1 a 2 anos de experiência Bancária, atendimento ao cliente, manuseamento de numerário, atendimento de balcão.

Competências

Orientação para resolução de conflitos e questões emergentes (experiencia do cliente)

Flexibilidade e agilidade (equilíbrio cognitivo, emocional e social)

Assertividade

Domínio de dados e tecnologia digital

Venda e negociação

Conhecimento do mercado e identificação de oportunidades

Autodesenvolvimento

Candidatura  aqui

Local: Maputo, Moçambique

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