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Vagas Para (03) Agentes de Segurança (m/f)


A Hollywoodbets
disponibiliza vagas para 3 Agentes de Segurança, para a Agência de Maputo, em Moçambique. Os titulares desta função serão responsáveis por criar e manter um ambiente seguro para todas pessoas, o que implica monitorar o edifício através de câmaras e actividades de patrulhamento. O agente deverá evitar perdas e roubos, e deverá igualmente relatar qualquer irregularidade suspeita.

Responsabilidades:

  • Estar presente na Agência 15 minutos antes do horário da abertura.
  • O Gestor ou Team Leader Sénior da Agência deverá abrir a Agência na presença do Segurança.
  • Realizar a patrulha do perímetro da agência, antes da abertura.
  • Caso haja movimentos suspeitos, deve verificar a área circundante à agência, antes da abertura.
  • Estar sempre atento e vigilante em relação ao meio em volta, antes da abertura e fecho da agência.
  • Realizar uma caminhada no interior da agência quando estiver aberta, de modo a aferir se tudo está em ordem.
  • Durante a abertura e fecho da agência, deverá se posicionar além da entrada, observando o seu colega e verificar se há algum perigo.
  • O patrulhamento deve incluir o interior e exterior da entrada da Agência, áreas no fundo e todas as áreas de estacionamento.
  • Garantir que todos os rádios bidireccionais estejam totalmente carregados durante a mudança de turno e a inspeção do equipamento.
  • Carregar as baterias durante a noite para que possam ser usadas a partir do seu turno.
  • Garantir que todos os botões de pânico e rádios bidireccionais estejam em boas condições de uso e mantidos em segurança.
  • Portar seus botões de pânico, rádios bidirecionais e fones de ouvido para garantir comunicação e facilidade de acesso em caso de emergência.
  • O agente destacado para a área de revista deve usar o scanner para analisar todos utentes que entrarem na Agência, incluindo os funcionários.
  • Garantir que enquanto estiver na área de revista, as portas da agência estejam fechadas.
  • Não deve cruzar a barreira do género das pessoas que entrarem na Agência.
  • Pessoas do sexo masculino devem ser revistadas apenas por um agente de segurança do sexo masculino. Pessoas do sexo feminino devem ser revistadas por um agente do sexo feminino.
  • Revistar as bolsas de utentes do sexo feminino com uma vara. Pessoas do sexo masculino são proibidos de portar pastas.
  • Orientar a circulação nas nossas instalações e garantir o livre fluxo de pedestres, bem como controlar o número de veículos que entram e saem do edifício.
  • Procedimento de fechamento no final do dia: deve primeiro encostar uma porta, para garantir a segurança e minimizar os riscos.
  • Participar de reuniões relativas a Agência, se for solicitado.
  • Ajudar a receber o estoque, fazer o teste do alarme e enviar o relatório diário a cada manhã, às 10h.

Serviço ao cliente

  • As primeiras impressões contam: o agente de segurança está na linha da frente da Hollywood.
  • O segurança é o primeiro ponto de contacto com o cliente.
  • O agente deve causar boa impressão, cumprimentando os clientes, “ bem-vindo a Hollywood”.
  • Garantir a prestação de um bom serviço aos clientes, sendo sempre amigável, prestativo, educado e cortês.
  • Atender proactivamente às reclamações dos clientes e garantir que o feedback seja bem comunicado.
  • Criar uma cultura centrada no cliente e impulsionar a filosofia de sempre “servir com um sorriso” .
  • Tratar os nossos clientes com respeito e sempre ter uma boa atitude.
  • Quando o cliente estiver a sair da agência, deverá desejar-lhe boa noite e que volte sempre. “Fique bem senhor, por favor, volte novamente”.

Conformidade:

  • Garantir que esteja vestido com o uniforme completo do Amadoda com seu crachá, antes do início do seu turno, (sapatos pretos, meias pretas e camisa branca).
  • Revistar todas as pessoas que entrarem na agência, incluindo os funcionários.
  • Ter atenção aos clientes que saem da Agência, identificar se eles entraram com algo e estão a sair sem esse objecto.
  • Não permitir que se tragam pastas para o interior da agência.
  • Não permitir o porte de armas nas instalações (excepto se for por imperativo da lei).
  • Não permitir a entrada de menores de 18 anos de idade na agência.
  • Caso lide com uma complicação com os clientes, chame os colegas e pressione o botão de pânico, antes que a situação se agrave.
  • Não permitir a entrada de bebidas alcoólicas, sem a devida licença para o efeito.
  • Não permitir apostas à crédito feitas por funcionários.
  • Os seguranças que estiverem no seu turno de trabalho não devem fazer apostas uniformizados.
  • Os seguranças que estiverem no seu turno de trabalho não devem usar a máquina de pagamento limitado(LPM).

Valores

  • Promover activamente os valores da Hollywood.
  • Viver os valores da Hollywood.

Outros:

  • Informar ao Gestor da Agência ou Team Leader Sénior sobre a sua ausência, pelo menos 2 horas antes do início do turno.
  • Deve ser capaz de trabalhar em turnos rotativos ou em horário flexível.
  • Garantir aptidão física em todos os momentos, de acordo com os requisitos do trabalho.Benefícios para funcionários, bônusCarta de condução válida.

Processo de seleção/Requisitos Pessoais

Observe que apenas os candidatos que atenderem aos requisitos mínimos estipulados serão considerados.

Todos os interessados ​​devem se candidatar através do link: https://hollywood.simplify.hr/vacancy/khu01l e fornecer toda a documentação relevante.Prazo esperado para o processo de seleção18 de Janeiro de 2022

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